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數字化、智慧化作為當今時代發展的大趨勢,正在深刻改變著我們的生產生活方式。黨的十八大以來,建設網絡強國、數字中國、智慧社會等一系列重大戰略部署陸續出臺,全社會對數字化轉型的重視程度和推進力度達到了前所未有的高度。 

今年以來,青島多次頂格部署推動城市級數字化轉型。在8月舉行的數字青島建設工作會議暨市智慧城市建設領導小組2021年第二次會議中,“城市云腦”再一次成為市長強調的關鍵詞之一。

據悉,截至目前,海信參與承建的青島城市云腦已完成1.0版本建設,并投入運行,現已正式接入了31個單位(含區市和部分企業)的73個業務系統、150余個二級應用場景。在大約三個月后,同樣由海信承建的智慧城市智能運行中心(IOC)也將在全國首次落地應用。 

在大數據、人工智能等技術逐漸發展并成熟的當今,智慧建設意味著在更大范圍、更廣泛領域的資源、架構的統籌與融合,這其中,讓數據價值最大化、并作用于人的根本需求,是核心。

“每一次技術革命都讓我們以為新的時代到了,而正是在這種劇烈變化的時代,我們才特別需要去關注那些能真正為我們的生活帶來價值的東西,那才是城市的初心?!焙P胖腔鄢鞘惺聵I本部副總經理李建偉指出,

海信城市云腦的最終夙愿,不僅是對數據的感知與融合,我們希望這個城市的大腦能夠像人類的大腦一樣,具有分析思考、判斷決策的能力,能夠為龐雜而瑣碎的城市管理賦能,而市民也能夠感受到這個城市云腦的存在感,能夠為市民的生活體驗帶來美好的改變。

在海信與青島向智慧城市攜手而行的路上,在青島城市云腦的建設過程中,對這份“初心”的追求,始終沒有改變過。

“趟出來”的云腦研發路 

海信B端智能科技的發展,緊密伴隨著青島智慧城市建設發展的步伐。從智慧交通、智慧城市,到智慧樓宇、智慧社區,海信在城市的各個領域都在積極探索數字化轉型的模式,從交通綠波到無感出行,從市政管理到治安防控,一個又一個探索場景落地,成為市民生活中“看得見、摸得著”的智慧因子。

但在城市云腦領域,涉及到整個城市級的底座及框架設計、開發,在青島乃至全國都鮮有成功實踐經驗。

“當時很多人都不知道什么是云腦,這個云腦能做什么、實現哪些價值,這些問題需要我們付出很多努力去充分討論、實踐驗證。這不是一個成熟的路,不像是造電視、或者開發一個系統,都有成熟的經驗和模式可以借鑒。在云腦的設計與開發上,需要我們趟出一條路來?!袄罱▊フf。

這不是一條平坦的路,需要“遇山開山、遇水填坑”。其中最難攻克的一座“山”,便是用戶需求。

從2016年開始,海信便在協助青島大數據局開發政務云,將各個政府單位數據和業務遷移到統一的平臺上,解決“數據孤島”和業務割據的難題。建設政務云的經驗或許可以看做是海信打造城市云腦的基礎實踐。

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“城市云腦是一座城市的基礎架構,向上要服務好市領導,向下要有服務市民的應用,如何圍繞這些角色去識別出不同使用者的痛點,從而規劃出城市云腦的核心業務,并在此基礎上研發、設計出好的產品,這是最大的挑戰?!崩罱▊セ貞浀?,“這意味著我要對客戶的需求非常清楚,對這個行業有著深刻的洞察?!?/p>

用了兩個多月,李建偉帶著團隊先后去了上海、深圳、杭州等城市做調研,也研究了青島市的地域特色和政府的工作模式?!拔覀兪崂砹苏ぷ髑鍐?,那是一份五六十頁的文件,我們詳細理清了領導的重點工作都有哪些、核心指標有哪些;不同的部門我們也一一做了調研,了解不同部門的實際需求,數據、算法、服務,各種清單梳理出來;在市民層面,我們就從最基礎的生活場景出發,機場的痛點、醫院就醫的難題,我們都去現場調研把市民的真實需求帶回來?!崩罱▊ケ硎?,這些需求能幫助海信打造一個真正“好用”的城市云腦,這是我們的實戰目標。 

2019年初,經歷了多年孕育,海信正式發布了城市云腦。海信集團高級副總裁陳維強博士在發布時提到:“云腦是海信打造的全球領先的新一代產品系統架構,借助云計算、大數據、人工智能等尖端科技,可向城市管理者提供一個覆蓋城市全場景管理服務的開放平臺,在此平臺上可自由接入涵蓋城市治理、交通管理、交通治理、公共安全管理等行業應用,為城市管理者提供全領域的智能決策支撐?!?/p>

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 圖 | 海信集團高級副總裁陳維強博士發布云腦戰略

與其他地區的大腦、超腦等等最大的不同是,海信云腦擁有“更鮮活”的數據分析處理能力和更豐富的指標體系。以青島城市云腦為例,平臺呈現的數據不是簡單的“托拉拽”式地呈現,而是直接對接了各級各部門的業務系統和實時數據,初步實現部分綜合指標在多領域、多維度、多口徑下的綜合對比分析,并在對標上海的1700項指標基礎上,設定了3300多項城市體征指標,涵蓋了30多個部門的73個業務系統、152個應用場景。 

在云腦誕生的那一刻起,它的使命便不僅僅是算力與數據的象征,而是要實實在在為具體的業務而服務?!安桓恪茏印?,踏踏實實地做好產品、給客戶帶去實際價值?!边@是海信做城市云腦的初心,也是海信攜手青島建設城市云腦的目標。

“從目前來看,我們正在向著這個目標踏實前進?!崩罱▊フf道。

“憋著一口氣”,拿下青島城市云腦項目

作為國家智慧城市技術和標準試點城市、國家首批“互聯網+政務服務”試點市,青島在智慧城市領域的探索已經走在了全國第一梯隊,基礎設施、公共服務、城市治理、居民生活全方面數字化建設已初步形成。

作為青島的本土企業,在“家門口”打造標桿案例,是海信必須實現的目標。

2021年大年初五,海信參與了新年的第一次市級會議,市長對于數字青島建設非常重視。而早在一個月前,海信的5G+新型智慧城市示范區“頭雁工程”也被寫入了政府工作報告。這些信號意味著,青島政府對城市云腦的建設、對整個信息化系統的推進力度是大力支持的。這些信號無疑是海信的機會,同樣也是海信必須扛起的壓力。

“海信在外地拿項目的時候,往往會因為缺少落地案例而難以讓客戶信賴。對此,我們團隊也是‘憋著一口氣兒’,下決心一定要把青島這個家門口的云腦項目拿下,把案例打造好?!崩罱▊フf,向著這一目標,團隊付出了很多努力。

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圖 | 海信智慧城市項目團隊

從項目掛網開始總共有13家企業參與投標,其中不乏阿里、華為等“大廠”。為了能夠在競爭中脫穎而出, 海信“立志要做出一份業內最好的方案“。

作為本土企業,海信對青島的了解、在青島的智慧實踐經驗,都是海信的優勢。但這還遠遠不夠。海信從技術能力、客戶服務,到投標文件的每一處細節,都要求嚴苛,整個過程中團隊通了好幾次宵,也顛覆了很多個版本。

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圖 | 海信智慧城市事業本部副總經理李建偉

海信在業務層面做了深入研究,結合海信積累的技術,去給實際業務做支撐,確保能夠真正解決客戶的問題?!斑^程很艱苦,但我們知道我們必須要贏?!崩罱▊セ貞浾f。

6月18日開標,海信成為了最終的贏家。這場“戰役”的勝利,不僅讓青島各區市政府重新認識了海信,也讓海信建立了信心:互聯網“大廠”是可以擊敗的。 

而經過青島城市云腦的建設,海信也陸續收到了其它地區的業主的咨詢?!爸灰ぬ崒嵶龊冒咐?,就會獲得更多客戶的信賴?!崩罱▊フf。 

建設智慧的青島,有熱愛更要有決心

建設數字城市,最重要的資源是數據。海信網絡科技公司總裁張四海曾在一次媒體訪談中提到:“城市云腦首先就是城市的‘數字底座’,它是匯聚城市各行各業各領域數據的平臺,為城市依托數據的管理和運行提供技術支撐?!背鞘性颇X建設的第一步就是數據的打通和收集,“這是最基礎的工作,但也是最難的?!?/p>

舉例來說,一旦有哪個部門同意接入,那么這個系統的地址、權限等就要與云腦打通。而青島涉及30多個部門,每個部門都要先做調研,梳理清楚有哪些數據,再一一研究怎么接入、怎么打通、怎么展示,是一個龐大的工作,需要大量的溝通協調。

對此,海信成立了專門的團隊,梳理了一套標準化的操作流程,來提升工作效率。在政府工作會議上,海信也會將數據接入的進度做匯報,讓領導去做要求和指示,協同各部門配合。

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圖 | 海信智慧城市項目團隊

城市云腦是6月18號中標,7月初便要給領導做匯報。團隊曾連續兩周加班通宵?!斑@個團隊關鍵時刻頂得住,作戰能力很強。無意義的加班我們從不提倡,但每到關鍵時刻,大家都能頂得住壓力、抗得了硬活?!崩罱▊ケ硎?,從我們想做樣板案例的決心來說,很多事情必須窮盡努力。圍繞目標,保障結果。

短暫的時間里,海信還將青島原先的行政審批大廳,按照青島市的規劃,建設了城市IOC。這是一個一體化的指揮中心:一樓用作專項指揮調度會,二樓是云腦展示中心,用作展示和發布;三樓是辦公區,各個部門在此聯席辦公?!俺鞘蠭OC的核心功能就是平戰結合,平時就是各個部門的協同工作,戰時就是做調度指揮?!崩罱▊ヅe例說,“前不久青島臺風來襲,全省的防汛調度會就是通過云腦接入到了這個指揮大廳,青島市的領導們就是在這里參會的?!?/p>

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圖 | 青島城市云腦指揮大廳

數據的打通和匯聚只是手段,讓冷冰冰的數據真正轉化成數字化技術給城市帶來的溫度,才是目的。

據《財富》雜志統計,全球只有不足10%的企業制定的戰略規劃得到了有效的執行。一個企業的調度尚且效率低下,一座城市的管理執行則更加難以掌控。為方便城市管理者找問題、抓執行,2021年5月,海信以城市云腦為核心打造了領導駕駛艙這一應用。

該應用從頂層設計入手,制定了5個基礎庫及3個主題庫的數據標準、提供全程可視化的的數據治理工具,通過對接入的所有委辦局數據的“清洗”、比對、融合,形成高質量的數據資產。在此基礎上,基于城市運行指標體系,該系統就像一個城市的“體檢醫生”,把碎片化的數據整理成系統性的“體檢報告”,讓城市管理者可以直觀的看到任務的完成情況及異常指標。有問題,直接亮紅燈,并提供趨勢分析、結構分析等7種模板化分析方法,具體定位是哪個區市、哪個行業的下降影響了整體的指標表現,有針對性地完成工作督導。

在產品發布時,海信數據分析應用開發室主任葛通博士介紹說,當管理者想要知道青島的重點工作推進情況時,只需通過語音說明需求,系統會即刻調取出經濟、民生、城市建設、社會事業等多個版塊的實時數據及進展報表,不足之處系統會智能標紅,領導便可就此繼續提問,諸如“社會消費品累計負增長的原因是什么?”還可用語音打開更多可視化的分析頁面,查看詳情分析及應對舉措。

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圖 | 海信在2021AWE展會上展示基于云腦的領導駕駛艙系統

“做研發是枯燥的,過程中很多技術人員不一定會理解我們做這個事情的價值和意義,我需要把價值傳遞下去,讓大家知道我們為了什么在做?!崩罱▊フf,做智慧城市不僅需要有熱愛,更要有強烈的信念支撐,

這已經不是一份工作,而是一份事業。把城市云腦從零到有、從有到更好,我們一步一步走的很踏實,很專注。

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圖 | 海信智慧城市事業本部研發團隊

 智慧城市大會再啟航,云腦立志從青島走向全國

海信的城市云腦不是青島的云腦,海信的目標是讓云腦逐步走向全國,為更多的城市提供價值。

2020年,海信在云腦的基礎上再次戰略升級,發布“智慧新生活之城解決方案”,以“城市云腦+海信云腦”雙云腦為核心的總體架構是該方案的核心,并能夠實現軟硬件自有產品、解決方案集成與目標城市的技術融合、業務融合、數據融合,從而去賦能家庭、社區、千業百態,實現跨業態互聯互通。

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圖 | 海信網絡科技公司副總工孫永良

“海信智慧新生活之城解決方案從真正意義上關注了人的實際需求,無論是城市管理者還是市民,都能夠體驗到無處不在的AI、無處不在的便捷、無處不在的智慧?!焙P啪W絡科技公司副總工孫永良總在發布時介紹道,“海信正在通過技術實現智慧場景到情景的跨越,讓智慧城市、友好社區、品質家庭之間無縫連接融合?!?/p>

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從青島到濰坊、銀川、天津……海信智慧新生活之城解決方案已在全國多地巡展。在今年9月26-28日,海信集團、海信網絡科技公司將承辦全國首屆物聯網與智慧城市大會,對“智慧新生活之城解決方案”進行全新升級,并同步打造了一個300㎡的“智慧新生活之城體驗館”,帶領全體與會嘉賓盡覽最新科技、體驗城市智慧。

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此外,海信還將發布全新生態戰略及智慧城市解決方案,與眾多業內大咖分享市場洞察、技術趨勢、實踐案例等精彩內容。